余天林挠挠头,没搞明白刚才还兴高采烈的哥哥,这会怎么像被人踩了一脚似的愤愤不平,不过他很快反应过来,又瞧了一眼门店上方的英文,再看了看余天明一眼,恍然大悟的嘿嘿一笑,“哥,不会是你弄的吧?”
余天明嘴角一抽,面无表情的扫了余天林一眼,二话不说,扭头朝门店走去。
见余天明没有搭理,余天林也不恼,乐呵呵的笑了几声,跟着走向店里。
迎宾人员早就看到他们兄弟俩,这会见两人终于走进门店,微微一笑道:“欢迎光临,两位先生,这边请。”
余天明点点头,很快便有一名身着职业装的导购员上前询问道:“先生,您好,请问有什么可以帮到您?”
余天明朝店里扫了一眼,左侧靠墙的是一排柜台,卖的是小家电,左侧和场地中间摆着大家电,电视机、冰箱、洗衣机、空调、冰柜应有尽有。
店里面三三两两的有几个顾客正在与导购员咨询交流,小家电柜台前的人比较多,大多是年轻人,此时正有几个年轻人在那里选购山羊。
“我还没想好要买什么,你先带我楼下楼上转一转。”
余天明对这里的布局心里门清,这些都是他和余有年,陈志文三人定下来的,到处转转无非是想看看店面服务做得怎么样。
导购员笑容不减,并没有因为兄弟俩衣服学生打扮而流露出丝毫不奈,伸手示意道:“好的,两位先生,这边请,我先带你们去看一下我们友年电器商城的小家电区。”
导购员一边走,一边和声细语的介绍,余天明有时会附和的问上几句,余天林跟在身旁,好奇的四下打量。
();() 楼上楼下转了一圈,导购员见余天明并没有对哪一种电器产品表现出足够多的兴趣,更多的是询问与产品有关的售后政策,比如安装、保修、维修、延保等等,而且还问得特别仔细。
她感觉自己要不是将店里那本厚厚的服务条例背得滚瓜烂熟,肯定会被问住。
她甚至有种错觉,眼前这位年轻人好像比他们老板还了解商城的条条框框。
余天林早就逛得不耐烦了,看来看去不是电视机,就是电冰箱,要么是空调,要么是洗衣机,看多了,也就那么回事,这些东西家里都有,见多了也没什么新鲜感。
余天林心不在焉的左顾右盼,正好瞧见陈志文急匆匆的从三楼下来,正要往楼下去,高兴的喊了一声,“志文哥。”
陈志文停下脚步,站在二楼的拐角处寻声望去,顿时大笑道:“天林,天明,你们怎么来了?”
导购员诧异的看了一眼余天林,又看向满脸笑容,正迈步走来的陈志文,正准备打声招呼,陈志文笑着摆手道:“祝珊珊,这两位是余总的儿子。”
余天明见陈志文道出自己的身份,歉意道:“不好意思,祝姐,打搅你了。”
祝珊珊慌忙摆手道:“没事,没事,小老板没觉得我做的不好就成。”
余天明笑着道:“服务条例你记得不错,以后也别叫我小老板,听着怪怪的,叫我余天明就行。”
祝珊珊暗自松了一口气,心思百转间,连忙改口说,“那以后我就称呼你明少。”
陈志文立时哈哈大笑,“小祝,干得好,就是要这么和顾客说话,要让所有来友年电器商城的顾客宾至如归,服务做好了,我就不相信他们不掏钱。”
接着又朝余天明调侃道:“天明,怎么样?你悄悄跑来视察,我这里没让你失望吧?”
余天明摸了摸鼻子,点点头,“不错,志文哥,你辛苦了,祝姐也不错,对了,我刚看你要下楼,是不是有什么事?有事你就去忙,我去看看我爸,待会就回去。”
“我正准备找小祝,马上要去一趟市招商局,我找了我爸的一位战友帮忙。
现在市里要搞招商引资,专门成立了招商局和招待所,以前的老办公室和招待所,啥家电设施都没有。
现在要接待外宾,不把接待设施搞好,招商引资工作也不好开展。
我准备从这里下手,搞点政府采购,弄个大单,到时候也好给商城做个宣传,连政府都用咱们的电器,那咱们商城的家用电器质量能差吗?”
陈志文眉飞色舞的说着想法,余天明笑道:“志文哥,牛呀!
难怪我爸妈那么看好你,行,那我就不耽搁你了,你去忙吧。”
“行,那我先去忙,小祝,我们走。”
祝珊珊接着道:“明少,那我和陈总先去忙,余董事长在三楼最里面的那间办公室,再见。”
两人各自说完,转身朝着一楼匆匆离去。
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