比如,有一次,何慧接待了一位上班族的中年男子。
“先生,您这副眼镜总共是2350元。
您是刷卡还是付现金?”
她在催客人付款。
“能不能少点?”
顾客说,“不能你说多少就多少吧?”
“先生,我刚才已经给您打了折啊,这是折后价啊。”
何慧道。
顾客的语气有点不耐烦地说:“你就直接说吧,最低价多不能拿给我?”
“先生,我想,您也是第一次到我家来配镜,您来了,我总不能让你走,我得给你一个面子,也得给我们一个机会,怎么样也要让你体验一次我们的服务。
这样吧,您就付2300元吧。”
何慧装作免为其难地说。
“才给我少50元,你给我的面子也太大了吧。”
男人不无嘲讽地说,站起身,从裤兜里掏出车钥匙,在手上抛着玩,做出欲离去的姿态。
这时,与何慧一起守了几年店的小兰姐走了过来,她和何慧之间有默契,会互相救场。
“先生,我们家何慧刚才给你的价格真的是很低了,折后再少,少有的事,就算是我们的亲爹亲娘来,也就是这个待遇。
要不这样吧,鉴于你真心喜欢这一副眼镜,我们也真心的想做成这一笔生意,我给你少100元。
这100元到时候,老板是要从我工资里扣的,还请你能理解我们的这一份苦心。”
小兰姐说得诚挚而恳切,十分动人。
吴茵耳朵为之一振,小兰姐果然是资格老的员工,竟然还有这种说话的(托辞)?!突然之间,她在外人面前,表现出一副店长的姿态。
真是一个有担当,能干,会说话的人。
她比何慧和吴茵都年长,38岁了,她的气场还是蛮强大的。
“你是店长吧?”
顾客叫道,“我也不为难你们,就2000元整数。
你们能卖就卖,不能卖就算了,我去网上看一下。”
这位客人真是一个老奸巨滑的客人,等店员两次降价了之后,才说出自己的心底价,高明。
吴茵反过来,禁不住要为这位客人竖起大拇指了。
也不知道,小兰姐接下如何出招。
销售员和顾客之间现在就是针锋相对的两方,看谁能绷住那最后的一根弦。
对于销售方,两次主动让价,若再给客人让第三次价,正是中了那个词,“一而再,再而三”
了,产品就掉价了,客人心里就觉得这产品不值钱,可以无限讲价,下次再讲得更厉害。
而这一次买回去,心里也不爽,觉得自己要价还不到位。
如果,形成这种局面,就犯了销售行业里的大忌。
可是,这是2000块的大单啊,谁舍得放手?
“先生,你说的价格吓了我一跳,我们都是打工的,没办法做主。
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