邱玫离开了,旅游业务只能苏易代管。
苏易在办公室的时间自然也就多了起来。
“苏总,这个刚回来的东南亚团有客人去旅游局投诉了。”
邱玫以前的助理进了苏易的办公室。
“什么原因?”
苏易问。
“说我们的领队在吃回扣。”
何娟说。
“谁带的团?”
旅行团的领导导游吃回扣,是公开的秘密,苏易是导游出身,并不奇怪。
但引起客人投诉,就有点不正常了。
因为,大多数游客其实知道领队有这笔收入,只要不是太宰客,一般不会投诉。
“是在外面请的领队。
本来这个团是邱姐带,后来,邱姐有其他事,就在外面请了一个领队。”
这事苏易知道。
邱玫要参加儿子的期末家长会,所以就没去带这个团。
“你问过领队了吗?”
“刚问了。
他说是因为这个客人在买东西的时候有点猛,回来后又觉得不划算。
就找领队,说要领队补一些钱,或者退一步部分。
领队也不可能答应,这个客人就到旅游局投诉了。”
跟团旅行,客人购物后回来又后悔的情况不少见,大多数自己抱怨一下也就算了。
也有少数人会找旅行社,而旅行社通常是让领队或者导游自己处理。
能协商就协商,适当地退补一些也就完事了。
极个别的会去投诉,处理办法也和旅行社差不多。
“平时不都是领队去协商吗?”
“领队不让步。
说购物是自愿,哪有回来找领队退补的。
要退补,自己去泰国找那家珠宝店。”
何娟叹了口气又说:“现在是客人和领队都不让步。
就僵在那里了。”
“旅游局的人怎么说的?”
“鉴定,如果是假货,全额退还。”
“客人总共买了多少钱的东西?”
“五万多。”
请关闭浏览器阅读模式后查看本章节,否则将出现无法翻页或章节内容丢失等现象。
简介彪悍兵王周天回归都市,美女纷纷暗送秋波能力越大,责任越大,他不羁的外表之下,心底热血未冷,当昔日兄弟有难,组织召唤,他再次出征,一双铁拳,再战天下...
沙雕女主穿进狗血虐文文案如下于莎莎是篇沙雕文女主,没有谈情说爱,只有沙雕。可是有一天她穿进狗血虐文,集替身白月光失忆车祸绝症狗血于一身。什么男主要对她告白,之后开始强取豪夺,虐心虐身之路...
关于斗罗之雷神传说斗罗一续写宁枫,拥有着前所未有三生武魂第一武魂,雷灵可随着魂力等级提升而不断进化的超级进化本体武魂第二武魂也是继承了神之血脉的神器雷神之锤,站在了器武魂顶端的绝对霸主第...
胸口装着ed灯外面套着铁壳满天乱飞的花花公子,穿着蒙面紧身衣在高楼大厦间不停荡秋千的四眼宅男,为了找回小右变成蜥蜴的断臂医生,在北极躺了七十年还身材健美的过期冷鲜,背上插着四根机械触手假装章鱼的秃头...
2035年,一场史无前例的大雪淹没了全球。觉醒了异空间能力的陈宇,被自己曾帮助过的家人和邻居堵在屋里。混乱中,他莫名其妙的回到了末世前一周。这一次,他发誓要做好充足的准备,让那些伤害过自己的人付出代价。他花重金打造了超强避难所,囤积了大量物资。后来他获得一个神级系统。艾小暖超过60,你的身体将得到强化。徐枭超过60,你将获得一项随机技能。周佳慧超过60,已成为傀儡,你可将一项技能复制到傀儡身上拥有丰富物资和神级系统的陈宇,在末世中过起了幸福的生活ltpgt...
宁飞扬偶获极品男神系统,得到透视技能,被打造成为宇宙最优秀的男人同时,也要接受各种稀奇古怪的任务,在规定的时间内,要让各路女神通通爱上自己,完不成将面临未知惩罚。到底有完没完宁飞扬被女神追的头...