什么是品牌,说穿了就是口碑。
而口碑,主要就是——信誉。
而具体的说,信誉包括质量,我必须要保证商品质量完好。
这个能理解?”
上官勇大大咧咧的说道:“嘿,贤弟你将我们当成傻子了,这当然能理解。”
张全却很认真,“贤弟,除了质量还有什么。”
“还有两点。
第一点,就是价格。
我们要明码标价,无论是在大夏国的北方还是南方,无论是东方还是西方,无论是大夏国的国内还是国外,同一种商品,我们必须要标注同样的价格,做到童叟无欺。
当然,如果有运输产生的成本,我们也必须告诉客人,我们的运输价格是多少。
第三点就是服务,我们所有的彩灯都有一年的保质期。
一年之内,因为商品本身的质量问题,哪怕是在第364天的时候坏了,我们也必须换上一个新的、全新的。
因为我们的顾客不是普通人,而是有钱人,这些人最在乎的就是面子问题。
当然如果有人刻意弄坏的,我们就要施展雷霆手段。
如何?”
“贤弟,你牛!”
张全听的是目瞪口呆。
李贤叹了一口气,“三位,这碧玉灯并没有多少技术含量,也许用不了多久就会出来仿制品……”
“谁敢仿制我带兵去查了他!”
上官勇勃然大怒。
“如果是国外呢?”
李贤一句话问的上官勇说不出话来。
停了一会,李贤才继续说道:“为了让我们的生意长久,我们不能只做产品,而要做品牌,要树立自己的品牌。
所以,我的想法就是,我们成立连锁店、用相同的名字、相同的装饰、相同的色彩、工作人员穿着相同的服装,采用同样的礼仪接待客人。
而出售的商品,价格也必须一致且不讲价,服务一致。
而商品产生的运输价格等,必须明确告诉客人。
之前多收取的财货,必须退回去;如果客人想要产品也可以,但必须让客人自己决定。”
“啪啪……”
身后忽然传来拍掌的声音。
李贤四人转头,就看到一个大约三十年许的男子缓步微笑而来,“抱歉,我听了一路,实在是太精彩了。
在下是一位谋士,许仁,想要投靠公子。”
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