秦皇岛小说

第4章（第2页）

在江小白回到奶奶家的当天，隋何就已经通过袁江知道这姑娘逃走了。

对此他能怎么办呢？是他不对在先，颜素有其他任何举动都是应该的。

隋何要到了颜素的联系方式，但他不敢联系颜素。

他怕自己一旦联系，这姑娘会把他推得更远。

怎么办？隋何想到最初的开始，大概只能缓缓图之了。

颜素这人，主意太大，但凡她认定的事情，基本上没有什么回转的余地。

虽然那天的见面颜素的眼神很冷，但隋何没有忽略她紧握的手，还有那话语里不易察觉的颤音。

就凭这一点，隋何就不能轻举妄动。

隋何在知道颜素带着奶奶去旅游之后，通过他的人脉摸清了旅游路线，于是他开始了行动的旅行结束后，颜素和奶奶分别后回了趟家，分完带给父母和江小白一家的特产后就回去继续上班了。

这天，35号分店店长打来电话，说有顾客反映他们店里自家生产的小蛋糕吃完之后出现腹泻、呕吐症状，该顾客带着几个高壮男人来闹事。

这种情况颜素之前遇到过两次，都属于乌龙性质的事件。

原因不在产品，但领导为了形象问题，均采取私下和解方式进行赔偿，而赔偿的金额由总部和分店提供，总店提供70，店长和店员提供30。

这种解决方式不合理，颜素和其他几个区的负责人向上级反映过，但均被无理由驳回。

这种情况非常不利于店长和店员的工作，之前的事件里，店长和店员采取辞职以表示不满的很多。

这一次事件，颜素想要用之前他们几个区负责人一起讨论的解决方案。

大体思路是：第一步，稳住闹事人员；第二步找出事情真相；第三步，为自己的员工正名；最后一步，解决问题后将事例整理成报告上交领导以期形成流程。

颜素第一时间赶到了事件现场。

35号分店被五个男人挡住了入口，这五个男人均一脸凶恶地站在店门口，从外面完全看不到店里面的情况。

这阵仗颜素只在电视剧里见到过，她不免心里有些发怵。

颜素深呼吸几次后，稳住心神扬起公式化的微笑对其中一个男人说：“你好，我是金湖区负责人，你们谁是当事人监护人？能把具体情况说一遍吗？”

那个男人看了一眼颜素，扭头朝店里喊道：“张哥，区负责人来了。”

喊完给颜素让开了一条道。

颜素走进店里，发现店长和值班的两个店员站在收银台里侧，那个被称为张哥的人站在收银台外侧，在颜素进来之前双方好像一直在争论。

店长看到颜素赶忙迎上前来，她拉过颜素一只胳膊，小声道：“这个男人特别不讲理。”

颜素轻拍了下她的手，对张哥说：“张先生是吧，我们找个地方聊聊这次事件的始末吧，请您放心，该我们负责的我们绝不推脱。”

不是我们的责任，我们绝对不承担。

张姓男人斜了一眼颜素，轻哼一声：“就在这里谈！

哪都不去。”

果真是不讲理啊。

“张先生您看我们这个店太小，连个坐的地方都没有，不如我们去隔壁的咖啡厅吧？”

颜素继续温和道。

“是啊张先生，您看您都站那么久了，想必也累了，我们一起去隔壁咖啡厅坐下聊吧。”

店长这个时候也插了一句话。

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