我心里有些慌乱,毕竟一个月来,喝茶的客人都是很有涵养的,没有遇到过主动找麻烦的客人。
我由于经验不足,有时候会出现很大的纰漏,记得印象最深的一次,我由于疏忽,误把没有清洗的玻璃杯当做干净的杯子给用了,玻璃杯的杯口还有淡淡的口红印子,结果茶端上去,被一位女士现了。
那位女士很有涵养,她把我叫了过去,指着杯子上的口红印痕,小声的说:“老板,麻烦你给我换一下杯子。”
我看到玻璃杯上的口红印子,脸一下子变的通红,羞愧不已。
我赶紧向那位女士道歉,同时也暗暗感激这位女士给我留了面子,没有声张。
还好这位女士细心,喝之前看了杯子,现后也没有让我下不了台,真的非常有修养。
我给这位女士换了新的干净的玻璃杯,也给我自己立了条规矩,每天来茶舍第一件事就是检查杯子是否冲洗的干净。
从消毒柜里拿出来冲泡绿茶的玻璃杯,都要仔细检查一下,确认无误后才能送到客人面前。
我稳了稳心神,告诉自己,不要慌乱,一定要处理好这个突事件。
“美女,这款茶来自宝岛的高山乌龙茶,它的特点就是香气浓郁,滋味甘甜,目前咱们重庆市面上没有销售,是我专门从宝岛进的货,他们那里对茶的品质要求特别高,检验非常严格的。
不会添加任何的其他物质,是茶叶自带的茶香和甜度。”
我耐心的解释道。
“你说没添加就没有添加?我喝了之后喉咙里很不舒服,想吐,肯定是有问题的。
你说怎么办?”
那女士不依不饶的依旧大声嚷道。
“就是就是,我喝了也不舒服,这茶肯定有问题。”
另外两个小伙也高声说道。
我确信他们就是来碰瓷找茬的。
我拿起公道杯,找了个干净的杯子倒了一些茶汤,闻了闻味道,香气没问题。
喝了一口下去,口感也没问题,滋味和以前的一样。
“美女,我这批茶都是正规渠道进货的,有完整的包装盒和质检报告,包装盒上也有详细的生产工艺标准、生产日期,厂家的地址和电话。
这个厂家是宝岛最大最出名的茶叶公司,品质绝对有保障。
您稍等,我把包装盒和质检报告拿给你。”
我从容不迫的说。
包装盒和质检报告被我拿了过来,不得不说,宝岛的茶叶厂家确实做的非常到位。
“女士,您看看,这款茶的质检报告,还有外包装盒上的信息。”
我放在茶桌上,也故意大声的说。
“什么东西都可以造假,我怎么知道你这些东西是真是假,反正我现在很不舒服,你这茶就是有问题,你要给我一个说法。”
那矮胖女士继续歪搅蛮缠。
“你的茶把我大姐喝的人都不舒服,还再狡辩啥子。
不服气嗦,再唧唧歪歪,老子把你的店给砸了,免得你再坑害别人。”
那两个小伙站了起来,恶狠狠的嚷道。
“既然您觉得有问题,那咱们就报警,让警察上门来处理。
同时您可以打工商局的电话,咱们把茶叶交给工商局做检验,如果茶叶确实有问题,该赔钱赔钱,该关门整顿就整顿,您看怎么样?”
我一边说着,一边把装着茶叶的盖碗拿了过来,举起来对其他茶桌的客人说:“麻烦各位给我做个见证,这个盖碗的茶等工商局的来了,交给工商局的工作人员做检验。
我这里也有摄像头,也把监控给警察,免得引起误会。”
那个矮胖的女士跟两个小伙互相看了一眼,没有吭声。
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